Política de Reembolso, Cambios y Garantías.

5.1. Plazos

Cambios o devoluciones por conveniencia: dentro de [15] días desde la entrega.
Productos defectuosos o incompletos (DOA): reportar dentro de 72 horas de recibido con fotos y/o video.
Garantía por defecto de fabricación: hasta [90 días] o la indicada por el fabricante.

5.2. Condiciones generales

El producto debe estar sin uso, en empaque original, con todos los accesorios y factura.
Los costos de envío de regreso corren por cuenta del cliente salvo que el error sea imputable a LYFSTORE (producto equivocado/dañado en transporte).
Podemos aplicar una tarifa de re–empaque o rechazo si el artículo llega incompleto o usado.

5.3. Artículos no retornables (por seguridad/higiene)

Interruptores, tomacorrientes, breakers, bombillos, cables, regletas y otros componentes eléctricos que hayan sido instalados o conectados.
Productos a medida, bajo pedido especial o con personalización.
Artículos con sellos rotos o signos de manipulación.

5.4. Procedimiento

Escríbenos a administracion@lyfsrl.com con número de pedido, motivo y evidencia (fotos/video).
Te enviaremos instrucciones y dirección de retorno.
Al recibir y evaluar el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo.
Si procede reembolso, lo haremos al método original de pago en [5–10 días hábiles] (el tiempo del banco puede variar).
Para cambios, despachamos el nuevo artículo cuando confirmemos el retorno.

5.5. Daños por transporte

Si el paquete llega con daños visibles, repórtalo al courier en la entrega y documenta con fotos. Contáctanos dentro de 24 horas.

5.6. Garantías del fabricante

Algunos productos poseen centros de servicio autorizados. Podemos canalizar tu caso o indicarte el procedimiento directo con el fabricante.

5.7. Contacto de devoluciones